広告のCVと、現場の問い合わせ件数が違うとき

1件の中身

管理画面のCVには、ページを開いただけ、ボタンを押しただけ、友だち追加、ブロックされた追加、フォームの送信が混ざることがあります。現場が数えているのは、電話に出た人や、商談になった人です。名前が同じ「CV」でも、中身が違います。

揃えるときは、現場が仕事として数える単位に寄せます。資料請求ならフォームの送信、面談なら面談の実施、友だちならブロックを除いた追加です。途中のクリックは、その単位には入れません。

ナイト系ビジネスの数え方

この案件の商流は、広告から公式LINEの友だち追加です。CVは、ブロックを除いた追加に一本化しました。媒体の数字と、LINE側の追加とブロックを突き合わせています。

2026年10月1日から28日のMeta広告で、友だちは2,009人、平均CPAは約1,124円です。主力商材のCPAは873円で、目標の3,000円の内側です。別の商材は1,110円で、目標は2,400円です。目標は、粗利とリピートから商材ごとに決めています。全員を同じCPAで取ると、利益が残らない商材が出るためです。出典は ナイト系ビジネスの実績 です。

毎朝見ている画面

• アカウントごとの現在値、目標、達成率、目標までの差
• 当月と前月を、同じ日数で比べた予算とCPA
• 日別の友だち追加とCPA。点線は目標CPA
• 有効な友だち、追加、ブロック

この画面はLooker Studioで、毎朝自動で更新しています。CVはブロックを除いた友だち追加です。媒体の数字と、LINE側の追加とブロックを、同じ画面で見ています。

定義が複数だった案件

人材紹介の案件ではCVの測定とLPの改善ができていませんでした。CPAは35,000円まで上がり、来た問い合わせの質も落ちていました。測り方を整理し、公式LINEで情報を届けてから問い合わせにつないだあと、CPAは14,000円です。広告予算は月200万円のままです。

定義が複数のまま入札を動かすと、どの件数を学習したかが残りません。タグが置けないときと、管理画面の権限が出ないときは、配信を増やす前にそこを解消します。